Termos de Serviço da Clamora

Última atualização: 22 de outubro de 2026

Estes termos regulam o uso da Clamora (clamora.app, seu portal, sua API e seu servidor MCP), um serviço da Apphive, Inc., sociedade de Delaware (EUA) com sede em 2810 N Church St, PMB 97340, Wilmington, DE 19802 («Apphive», «nós»). Ao criar uma conta ou usar a Clamora, a empresa ou pessoa que a usa («o Cliente») os aceita. Se você a usa em nome de uma empresa, declara que tem poderes para obrigá-la.

1. O serviço

A Clamora cria um «DNA da marca» a partir do site e das indicações do Cliente e, com inteligência artificial, planeja, cria e publica conteúdo, propõe respostas a comentários, mede resultados, faz experimentos e, se o plano incluir, cria e gerencia campanhas de anúncios nas contas que o Cliente conecta. As funções de cada plano são descritas na página de preços.

2. Conta

O Cliente fornece informações verdadeiras, guarda suas credenciais e responde pelo uso de sua conta e pelas pessoas a quem dá acesso. A Clamora é para empresas e profissionais maiores de 18 anos.

3. Contas de redes sociais do Cliente

3.1 O Cliente somente conecta contas, páginas e contas de anúncios que lhe pertencem ou que está autorizado a administrar, e autoriza a Clamora a atuar nelas dentro das permissões que concede. 3.2 O Cliente cumpre, e a Clamora opera respeitando, os termos e políticas de cada rede (Meta, TikTok, YouTube/Google, LinkedIn e X). Se uma rede limitar, suspender ou alterar sua API, a Clamora pode deixar de oferecer essa função sem que isso constitua um descumprimento nosso. 3.3 O Cliente pode desconectar uma conta a qualquer momento, pela Clamora ou pela própria rede. 3.4 Ao usar funções que interagem com o YouTube, o Cliente aceita os Termos de Serviço do YouTube.

4. Conteúdo e aprovação

4.1 O Cliente é responsável pelo conteúdo publicado em suas contas e por ele ser lícito e verdadeiro (afirmações sobre produtos, preços, promoções, direitos de imagem e direitos autorais do que fornece). 4.2 As respostas a comentários e mensagens são aprovadas pelo Cliente antes de serem publicadas. O conteúdo programado é publicado conforme o modo que o Cliente escolher: com aprovação de cada peça ou com o calendário que ele aprova. No TikTok, o Cliente confirma cada publicação. 4.3 A IA pode errar. O Cliente revisa o que aprova. A Clamora rotula como gerado com IA o conteúdo realista quando a rede exige. 4.4 A Clamora não publica conteúdo proibido pela lei ou pelas políticas das redes, e pode se recusar a fazê-lo.

5. Anúncios e orçamento

5.1 Os anúncios são pagos diretamente à rede, com o meio de pagamento da conta de anúncios do Cliente. A Apphive não recebe nem administra o orçamento de anúncios. 5.2 O Cliente define um limite de gasto (diário e total) por campanha e por mês. A Clamora não cria nem modifica campanhas que ultrapassem esse limite e pede a aprovação do Cliente para criar uma campanha nova ou aumentar seu orçamento. 5.3 Os resultados dos anúncios (alcance, cliques, vendas) não são garantidos. O gasto feito dentro dos limites e das campanhas aprovadas pelo Cliente é do Cliente, mesmo que os resultados não sejam os esperados. 5.4 Se a Clamora gastar acima de um limite definido por um erro nosso, a Apphive reembolsa esse excesso como crédito ou devolução, dentro do limite da cláusula 11.

6. Uso aceitável

Não é permitido usar a Clamora para spam, interações falsas ou compradas, fazer-se passar por outros, enganar os consumidores, conteúdo ilegal ou de ódio, nem para burlar os limites das redes. Podemos suspender uma conta que o faça, avisando quando possível.

7. Preço e pagamento

7.1 Assinatura mensal ou anual paga antecipadamente, conforme o plano. Quem fatura é a Apphive, Inc. Os preços são líquidos: impostos, retenções ou encargos do país do Cliente correm por conta dele. Se o Cliente estiver obrigado a reter, aumenta o pagamento para que a Apphive receba o preço integral. 7.2 A assinatura é renovada automaticamente até que o Cliente a cancele. Os pagamentos não são reembolsáveis, salvo o disposto no item 5.4 ou o que a lei exigir. 7.3 Podemos alterar os preços avisando com 30 dias de antecedência; a alteração se aplica na renovação seguinte. 7.4 Se um pagamento falhar, podemos suspender o serviço até que seja pago.

8. Propriedade

8.1 O conteúdo que o Cliente fornece e o que a Clamora cria para ele são do Cliente, sem prejuízo dos direitos de terceiros sobre o que o Cliente fornecer. A Apphive pode usá-los somente para prestar o serviço. 8.2 A Clamora, seu software, seus modelos de trabalho e sua marca são da Apphive. 8.3 Com a permissão do Cliente, a Apphive pode mencioná-lo como cliente.

9. Dados pessoais

A Apphive trata os dados conforme a Política de Privacidade. Para os dados das audiências do Cliente (comentários, mensagens, métricas), o Cliente é o controlador e a Apphive o operador, conforme o Contrato de Tratamento de Dados (DPA), que faz parte destes termos.

10. Disponibilidade

Prestamos o serviço com diligência profissional e esforços razoáveis, sem garantir um percentual de disponibilidade. Há pausas para manutenção e por falhas das redes ou de terceiros que não controlamos.

11. Responsabilidade

11.1 Nenhuma das partes responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de vendas ou de seguidores, nem danos à reputação. 11.2 A responsabilidade total da Apphive por tudo o que estiver relacionado à Clamora limita-se ao que o Cliente tiver pago pela Clamora nos 12 meses anteriores ao fato que a causar. 11.3 Esses limites não se aplicam ao dolo nem ao que a lei não permitir limitar. 11.4 O Cliente mantém a Apphive indene perante reclamações de terceiros pelo conteúdo que o Cliente fornece ou aprova, ou por usar contas que não tinha direito de administrar.

12. Término do contrato

12.1 O Cliente pode cancelar quando quiser; o cancelamento produz efeito ao final do período pago. 12.2 Podemos encerrar ou suspender se o Cliente descumprir estes termos ou as políticas de uma rede. 12.3 Ao término, o Cliente pode solicitar em 30 dias uma exportação de seu conteúdo e de seus dados. Depois, eles são excluídos, e os acessos às suas contas são revogados, conforme indicado na política de privacidade.

13. Alterações nestes termos

Avisaremos sobre as alterações importantes com 30 dias de antecedência. Continuar usando a Clamora depois implica aceitá-las.

14. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware (EUA), e qualquer controvérsia é submetida aos seus tribunais. Se o Cliente for consumidor, conserva os direitos que sua lei local não permite renunciar.

15. Contato

hello@clamora.app · Apphive, Inc., 2810 N Church St, PMB 97340, Wilmington, DE 19802, EUA