Términos de servicio de Clamora

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de Clamora (clamora.app, su portal, su API y su servidor MCP), un servicio de Apphive, Inc., sociedad de Delaware (EE. UU.) con domicilio en 2810 N Church St, PMB 97340, Wilmington, DE 19802 («Apphive», «nosotros»). Al crear una cuenta o usar Clamora, la empresa o persona que la usa («el Cliente») los acepta. Si la usas en nombre de una empresa, declaras que puedes obligarla.

1. El servicio

Clamora crea un «ADN de marca» a partir del sitio web y las indicaciones del Cliente y, con inteligencia artificial, planifica, crea y publica contenido, propone respuestas a comentarios, mide resultados, hace experimentos y, si el plan lo incluye, crea y gestiona campañas de anuncios en las cuentas que el Cliente conecta. Las funciones de cada plan se describen en la página de precios.

2. Cuenta

El Cliente da información verdadera, custodia sus credenciales y responde del uso de su cuenta y de las personas a las que da acceso. Clamora es para empresas y profesionales mayores de 18 años.

3. Cuentas de redes sociales del Cliente

3.1 El Cliente sólo conecta cuentas, páginas y cuentas publicitarias que le pertenecen o que está autorizado a administrar, y autoriza a Clamora a actuar en ellas dentro de los permisos que concede. 3.2 El Cliente cumple, y Clamora opera respetando, los términos y políticas de cada red (Meta, TikTok, YouTube/Google, LinkedIn y X). Si una red limita, suspende o cambia su API, Clamora puede dejar de ofrecer esa función sin que sea un incumplimiento nuestro. 3.3 El Cliente puede desconectar una cuenta en cualquier momento, desde Clamora o desde la propia red. 3.4 Al usar funciones que interactúan con YouTube, el Cliente acepta los Términos de Servicio de YouTube.

4. Contenido y aprobación

4.1 El Cliente es responsable del contenido que se publica en sus cuentas y de que sea lícito y veraz (afirmaciones de productos, precios, promociones, derechos de imagen y de autor de lo que aporta). 4.2 Las respuestas a comentarios y mensajes las aprueba el Cliente antes de publicarse. El contenido programado se publica según el modo que elija el Cliente: con aprobación de cada pieza o con el calendario que aprueba. En TikTok, el Cliente confirma cada publicación. 4.3 La IA puede equivocarse. El Cliente revisa lo que aprueba. Clamora etiqueta como generado con IA el contenido realista cuando la red lo exige. 4.4 Clamora no publica contenido prohibido por la ley o por las políticas de las redes, y puede negarse a hacerlo.

5. Anuncios y presupuesto

5.1 Los anuncios se pagan directamente a la red, con el medio de pago de la cuenta publicitaria del Cliente. Apphive no recibe ni administra el presupuesto de anuncios. 5.2 El Cliente fija un tope de gasto (diario y total) por campaña y por mes. Clamora no crea ni modifica campañas que superen ese tope y pide la aprobación del Cliente para crear una campaña nueva o subir su presupuesto. 5.3 Los resultados de los anuncios (alcance, clics, ventas) no están garantizados. El gasto hecho dentro de los topes y de las campañas aprobadas por el Cliente es del Cliente, aunque los resultados no sean los esperados. 5.4 Si Clamora gasta por encima de un tope fijado por un error nuestro, Apphive reembolsa ese exceso como crédito o devolución, dentro del límite de la cláusula 11.

6. Uso aceptable

No se permite usar Clamora para spam, interacciones falsas o compradas, suplantar a otros, engañar a los consumidores, contenido ilegal o de odio, ni para eludir los límites de las redes. Podemos suspender una cuenta que lo haga, avisando cuando sea posible.

7. Precio y pago

7.1 Suscripción mensual o anual por adelantado, según el plan. Factura Apphive, Inc. Los precios son netos: impuestos, retenciones o cargas del país del Cliente corren a su cargo. Si el Cliente está obligado a retener, aumenta el pago para que Apphive reciba el precio íntegro. 7.2 La suscripción se renueva sola hasta que el Cliente la cancela. Los pagos no son reembolsables, salvo lo dicho en el punto 5.4 o lo que exija la ley. 7.3 Podemos cambiar los precios avisando con 30 días de antelación; el cambio se aplica en la siguiente renovación. 7.4 Si un pago falla, podemos suspender el servicio hasta que se pague.

8. Propiedad

8.1 El contenido que aporta el Cliente y el que Clamora crea para él son del Cliente, sin perjuicio de los derechos de terceros sobre lo que el Cliente aporte. Apphive puede usarlos sólo para prestar el servicio. 8.2 Clamora, su software, sus modelos de trabajo y su marca son de Apphive. 8.3 Con permiso del Cliente, Apphive puede mencionarlo como cliente.

9. Datos personales

Apphive trata los datos según la Política de privacidad. Para los datos de las audiencias del Cliente (comentarios, mensajes, métricas), el Cliente es el responsable y Apphive el encargado, según el Contrato de Encargo de Tratamiento (DPA), que forma parte de estos términos.

10. Disponibilidad

Prestamos el servicio con diligencia profesional y esfuerzos razonables, sin garantizar un porcentaje de disponibilidad. Hay pausas por mantenimiento y por fallos de las redes o de terceros que no controlamos.

11. Responsabilidad

11.1 Ninguna parte responde de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ventas o de seguidores, ni daños a la reputación. 11.2 La responsabilidad total de Apphive por todo lo relacionado con Clamora se limita a lo que el Cliente haya pagado por Clamora en los 12 meses anteriores al hecho que la cause. 11.3 Estos límites no se aplican al dolo ni a lo que la ley no permita limitar. 11.4 El Cliente mantiene indemne a Apphive frente a reclamaciones de terceros por el contenido que el Cliente aporta o aprueba, o por usar cuentas que no tenía derecho a administrar.

12. Fin del contrato

12.1 El Cliente puede cancelar cuando quiera; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado. 12.2 Podemos terminar o suspender si el Cliente incumple estos términos o las políticas de una red. 12.3 Al terminar, el Cliente puede pedir en 30 días una exportación de su contenido y sus datos. Después se borran, y se revocan los accesos a sus cuentas, como indica la política de privacidad.

13. Cambios en estos términos

Avisaremos de los cambios importantes con 30 días de antelación. Seguir usando Clamora después implica aceptarlos.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware (EE. UU.), y cualquier controversia se somete a sus tribunales. Si el Cliente es consumidor, conserva los derechos que su ley local no permita renunciar.

15. Contacto

hello@clamora.app · Apphive, Inc., 2810 N Church St, PMB 97340, Wilmington, DE 19802, EE. UU.